Confidentialité : ce que nous collectons, et ce que nous n'en faisons pas
Ce site se lit sans compte, sans cookie et sans traceur publicitaire. Des données personnelles n'existent que si vous nous en confiez : un formulaire de contact ou de demande, ou une estimation payante. Cette page dit tout ce qui en est fait, et rien d'autre n'en est fait.
Les formulaires de demande
Quand vous remplissez un formulaire (question sur votre taxe foncière, demande de devis), nous enregistrons les informations saisies, la date de votre consentement et la page d'origine. Finalité : vous répondre par email et, uniquement si votre situation le demande, si un professionnel est disponible et si vous avez coché la case, vous mettre en relation avec lui. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à d'autres fins. Conservation : trois ans au plus après notre dernier échange, conformément au référentiel de la CNIL sur la gestion commerciale, puis suppression.
L'outil gratuit et le contrôle complet
L'outil gratuit des pages commune ne conserve rien : votre montant, votre type de bien et votre surface servent au calcul et ne sont pas enregistrés. Aucun email n'est demandé pour obtenir la réponse.
Si vous achetez le contrôle complet, nous enregistrons les caractéristiques déclarées de votre bien, le résultat calculé et, lorsque vous les renseignez, les lignes recopiées de votre avis. Votre adresse email est collectée par Stripe au moment du paiement, pour vous transmettre le lien de votre document et vous permettre de le retrouver. Si vous demandez le dossier de réclamation, votre nom et l'adresse du bien s'y ajoutent : ils figurent sur le courrier généré. Nous ne demandons jamais votre numéro fiscal.
La case « alertes et conseils » est facultative et décochée par défaut : sans elle, votre email ne reçoit jamais rien d'autre que le lien de vos propres documents. Si vous la cochez, votre consentement est horodaté, chaque envoi comporte un lien de désinscription en un clic, et vous pouvez le retirer à tout moment via la page contact.
Conservation : les documents payés restent accessibles par leur adresse jusqu'au 31 décembre 2030 ; les commandes sans paiement sont supprimées au plus tard trois ans après leur création, comme les demandes de contact. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Les conditions dans lesquelles le droit de rétractation s'exerce et s'éteint sont décrites sur la page conditions de vente.
Où vivent ces données
Elles sont hébergées chez nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données) et Vercel (hébergement), avec un accès restreint côté serveur. Stripe traite les paiements sous sa propre politique. Aucun autre destinataire n'existe, hors le professionnel que vous avez explicitement accepté.
Vos droits
Accès, rectification, suppression, retrait du consentement à tout moment : écrivez à l'adresse de la page contact depuis l'email concerné, réponse sous un mois au plus. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits ignorés.
